机构收取了15%的服务费，这合法吗？

贷款服务费收取需视情况，15%不一定违法。贷款时机构收取服务费，需依据《商业银行法》等规定执行。若服务费过高且无明确法律依据，则可能违法。过高费用会增加借款人负担，影响金融秩序。
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贷款服务费处理方式需视合同与法规。处理时，应先查阅贷款合同，看是否有服务费条款及金额约定。再对照相关法律法规，判断费用是否合理。若不合理，可与机构协商退费或向监管部门投诉。
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服务费合法性需具体判断。1.查阅贷款合同：确认服务费条款及金额，看是否符合双方约定。2.核对法律依据：参考《商业银行法》等，评估费用合理性。3.过高或不合理时：先与机构沟通协商；协商无果，向银保监会等监管部门举报；或寻求法律援助，维护自身权益。