申请退款时被要求提供父母的身份证照片，这样

不安全，不建议提供。依据《民法典》等规定，孩子若为无民事行为能力人，其交易行为无效，可申请退款。提供身份证照片涉及个人隐私，若被滥用可能导致不良后果，如身份盗用、诈骗等。
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不安全。操作如下：1.优先在线申请退款，避免提供敏感信息；2.若失败，与客服沟通，强调孩子年龄及法律规定；3.若仍无果，且孩子八周岁以下，准备起诉材料，通过法律途径要求退款，保护孩子权益。
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常见处理方式有在线申请退款、与客服协商及法律途径。八周岁以下孩子可直接申请退款；若协商无果且孩子符合无民事行为能力人条件，可选择起诉。根据具体情况选择合适方式。